Bevor ich etwas kaufe schaue ich mich gerne im Internet um. Da gibt es zu vielen Themen Plattformen, Bewertungsportale, Benutzerforen. Erst mal werfe ich einen Blick auf die Gesamtnote bei ausreichender Anzahl der Bewertungen. Dann klicke ich mich durch die Einzelbewertungen, wobei die positiven Stimmen meist weniger interessant sind. Die ganz schlechten sind meist Ausreißer, vielleicht hat ein Kunde Pech gehabt oder selbst einen schlechten Tag. Also die nächstbessere Kategorie. Hier tummeln sich potentiell die ernstzunehmenden Probleme.
In dieser Rubrik las ich dieser Tage eine sehr kritische Beurteilung über eine Flachdübelfräse, die ich selbst seit vielen Jahren im Einsatz habe. Nun ist das ein Werkzeug, das bei Tischlern üblich ist, bei Amateuren aber eher zur erweiterten Werkstattausstattung gehört. Entsprechend ist diese Käufergruppe meist nicht routiniert in der Bedienung und weiß nicht, auf was es bei der Handhabung ankommt (und auf was nicht).
Mit sehr deutlichen Worten wurde die Präzision bemängelt und wortreich dargestellt, dass mit dieser Maschine keine passgenauen Verbindungen herzustellen seien. Als Profi kann ich dazu sagen, dass dies bauartbedingt nicht stimmt und insofern ein Bedienungsfehler vorliegt. Bemerkenswert für mich, dass jemand nicht nur zu ungeschickt ist, um die Fräse nutzbringend zu verwenden, sondern seine eigene Unfähigkeit auf die Maschine schiebt und dies zur Krönung auch noch im Internet posaunt.
Ach, dachte ich mir, jedes Werkzeug ist nur so gut wie die Person, die es benutzt. Oder wie das angelsächsische Sprichwort sagt: „A Fool With a Tool Is Still a Fool“. Da ist schon was dran, und in Zeiten von allerlei Social Media ist es leider eben nicht nur ein Narr, sondern auch noch ein potentieller Beeinflusser mit großer Reichweite. Wer sich nicht auskennt – und das dürften die meisten sein, die Bewertungsportale aufsuchen – der glaubt ja erst mal, was er da liest.
Und natürlich muss ich mich auch selbst fragen, ob die Meinung, die ich gerade zu einem Thema oder einer Sache äußere, ob diese Meinung nicht auch die Sicht eines Fools ist. Möglicherweise merke ich gerade nicht, dass ich selbst die bemängelte Eigenschaft verursache oder ein Fehler oder eine Fehlbedienung meinerseits vorliegt.
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