Nach fest kommt lose

Erfahrung jedes Handwerkers: Man kann eine Schraube anziehen, und weiter anziehen und noch mal ein Ruck… dann ist das Gewinde perdu. Ab diesem Punkt  wird es mühsam, größere oder längere Schraube suchen, Gewinde neu schneiden, kitten, schweißen, dübeln.

Diese alltägliche Szene kann man in Richtung Persönlichkeit, aber auch in Richtung Prozessoptimierung übertragen.

Jeder Mensch hat seinen Charakter, ein paar gute und ein paar schlechte Eigenschaften. Das eine oder andere kann man beeinflussen, daran „herumschrauben“. Doch weder das fortwährende Herumschrauben tut gut (um im Bild zu bleiben: dann leiert das Gewinde irgendwann aus) noch sollte man zu fest anziehen. Man kann es leicht übertreiben. In der Mechanik würde ich einen Drehmomentschlüssel empfehlen, bei der eigenen Weiterentwicklung ist der behutsame und aufmerksame Umgang mit sich selbst bei Veränderungen ratsam.

Und bei Unternehmen. Ähnlicher Fall, Abläufe verbessern und Hindernisse entfernen ist positiv zu bewerten, auch die Straffung von Einheiten kann je nach Situation sinnvoll sein. Aber wenn man den Bogen überspannt und zum Beispiel Einheiten dauerhaft überlastet, kann das ganze System darunter leiden. Wie beim Handwerker kann man auch eine fehlende Schraube nur selten dadurch kompensieren, dass man die verbleibenden Schrauben fester anzieht. Wenn also Teile der Wertschöpfungskette zu schwach dimensioniert sind, dann ist das nicht durch Erhöhung des Arbeitstaktes zu kompensieren.

Jedenfalls kommt nach Ansporn der Umsetzer und Steigerung der Produktivität ein Punkt, an dem die Gesamtleistung trotz weiterer Erhöhung des Druckes wieder abnimmt. Nicht nur dass, sie kann sogar kollabieren (Im Bild: Das Gewinde ist zerstört). Das notwendige Regenieren und Zurückführen der Organisation in einen arbeitsfähigen Zustand ist ein überraschend schwieriger und teurer Prozess, den es unbedingt zu vermeiden gilt.

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Wasser kann man nicht aufhalten

Als Bub war ich manchmal bei meinem Onkel; Die Wiese zum Wald hin war leicht abschüssig in Richtung Haus, darauf ein paar Gräben, die sich nach kräftigen Regenfällen mit Wasser füllten und es seitlich am Haus vorbeiführten.

Ich liebte es, mit Gummistiefeln in den Bächlein und Rinnsalen herumzulaufen, mal hier und mal dort einen Staudamm zu bauen und so dem Wasser Einhalt zu gebieten. Doch egal, wie ich es anstellte und auch mit zunehmendem Alter gelang es mir nicht, das Wasser komplett aufzuhalten. Es kam in kleinen Mengen, aber unermüdlich den Hügel heruntergelaufen, sammelte sich auf der Wiese und höchstens mit einem ausgewachsenen Becken hätte ich hier etwas ausrichten können.

Sitze ich heute im Büro, dann denke ich gerne an diese Tage im Nieselregen zurück. Konnte ich doch herrlich spielen, obwohl das Wetter aus der Sicht von Erwachsenen gar nicht attraktiv war. Und mehr noch denke ich daran, was ich da gelernt habe: Dass ich Wasser nicht oder nur mit großer Mühe aufhalten kann. Ich kann es nur umleiten, zum Beispiel um das Haus herum. Und andererseits steckt auch viel Kraft in solch einer Wassermasse, die das Haus beschädigen, andererseits aber auch Strom liefern kann.

Wir erleben dieses Phänomen täglich, wenn sich Menschen etwas in den Kopf gesetzt haben, gemeinsam einer Sache nachgehen. Wie leicht kann aus solch einer Bewegung eine gefährliche Lawine werden, die man sicher nicht aufhalten kann. Entweder geht man in Deckung und zieht sich – im Bild bleibend – Gummistiefel an, oder es gelingt, die enorme Kraft zu lenken.

In kleineren Gemeinschaften, Gruppen oder Unternehmen gilt dieser Grundsatz aber ebenso.

Auch (aus Sicht der Gesellschaft) Kriminelle wie zum Beispiel Bankräuber haben teilweise bewundernswerte Qualitäten in Organisation, Beobachtung, Feinplanung und Umsetzung; eigentlich sind sie so eine Art Projektleiter. Man kann ihre Energie nicht aufhalten, aber im Idealfall umlenken. Im Allgemeinsinn nützliche Dinge organisieren, dabei Improvisation und Detailplanung nutzen.

Und ganz allgemein die Schaffenskraft fördern, gleichzeitig aber auch überlegen, wo man die vorhandene Energie für beide Seiten besonders wertschöpfend einsetzen kann. Soviel zum Grundgedanken des Managements, aber wer beherrscht das schon?

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Leben im Kleeblatt (2)

Vor zwei Wochen habe ich etwas zu meinem Leben im menschlichen Kleeblatt geschrieben. Umgeben von dem, was ich „normal“ finde, was also in meinem Umfeld gängig ist. Und dafür geworben, mal einen Blick in die Nachbar-Kleeblätter zu werfen.

Aber es gibt einen weiteren Aspekt, den man sich durch den Kopf gehen lassen kann. Lebe ich überhaupt in dem für mich richtigen Kleeblatt? Nehmen wir mal an, ich wäre durchschnittlich verdienender Angestellter und würde aus irgendwelchen Gründen in die High Society geraten. Dann säße ich auf einer Yacht in Saint-Tropez, bekäme den ganzen Tag Cocktails und würde mit Geschichten über Privatjets und Oldtimer-Sammlungen unterhalten. Das fühlt sich ganz schön fremd an, ein paar Tage im Sinne von Urlaub wären sicherlich schön, aber dann kommen Langeweile und Minderwertigkeitsgedanken. Es ist eine ganz eigene Gesellschaft, in die ich nicht hineinpasse.

Andersherum natürlich genauso, wenn ich von der oben skizzierten Ausgangssituation in die Szene der Obdachlosen wechselte. Übernachten auf der Straße, arbeitsloses Abhängen mit Kumpels und mein billiger Rotwein wären die Tageselemente. Für begrenzte Zeit kann man sich auch hier einen Besuch in der Parallelgesellschaft vorstellen, aber auch dort bin ich nicht zu Hause.

Beide dargestellten Richtungen sind natürlich eher extreme Beispiele, aber auch schon kleine Veränderungen, ein Umzug in ein anderes Viertel mit anderen Nachbarn, eine andere Arbeitsstelle oder innere (charakterliche) Entwicklungen können eine mehr oder weniger umfassende Wandlung  hervorrufen. Und plötzlich lebt man im falschen Kleeblatt, was im Laufe der Zeit zu Unzufriedenheit führt.

Da heißt es nachjustieren, immer wieder zu fragen, ob mein Umfeld adäquat ist und nach einer ehrlichen Analyse bei Bedarf auch Konsequenzen zu ziehen.

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Power is nothing without control (à la Gartner)

In seltenen Fällen haben Werbesprüche geradezu philosophische Qualitäten. Als Pirelli im Jahr 1994 für seine Reifen den Slogan „Power is nothing without control“ ausgab, wollte das Unternehmen im Wesentlichen auf die Traktion und den Grip seiner Produkte hinweisen.

Aber ich finde, der Spruch passt auch an vielen anderen Stellen. Beispielsweise beim menschlichen Charakter. Innere Stärke ist eine gute Sache, aber wenn man sie nicht kontrollieren kippt sie leicht in Starrheit und Dominanz, möglicherweise auch sich selbst gegenüber.

Oder ein kräftiger Körper: Da denke ich an die Riesen aus Märchen, die ungewollt Dinge zerstören, unbeabsichtigt filigrane Gegenstände kaputt machen. Cholerische Charaktere, die plötzliche Wutausbrüche haben, die weit über Temperament hinausgehen.

Übrigens trifft die Forderung nach Kontrolle sowohl positive als auch negative Eigenschaften. Mit körperlicher Schönheit (als Beispiel für positive Seiten) kann man Menschen für sich gewinnen; Sie damit zu manipulieren ist ablehnungswürdig.

Andererseits können polarisierende Menschen einerseits für Bürgerkriege, andererseits für klarere Stimmungsbilder sorgen.

Anders ausgedrückt gehört zu jeder Qualität (bzw. Ausprägung) – insbesondere den Stärken - auch die Beherrschung, sonst ist es „nothing“.

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Leben im Kleeblatt (1)

Wäre ich ein Kaninchen, würde ich vielleicht in einem Kleeblatt leben. Ein großes Autobahnkreuz, in den Straßenbögen Grünflächen. Meine Heimat. Ich wäre dort geboren, hätte meine Höhle und meine durch die Jahreszeiten wechselnden Malzeiten. Ich hätte Nachbarn, andere Kaninchen, die auf dieser von Autostraßen begrenzten Fläche leben. Vielleicht auch andere Tiere, die entweder hier heimisch sind oder die Straße überquerend temporär in meinem Lebensraum vorbeischauen.

Die Fläche, auf der ich herumhoppelte wäre recht begrenzt, aber sie reichte mir für mein Leben. Ich hätte alles, was ich brauche, würde sicher auch eine Partnerin finden und für Nachwuchs sorgen. Die Grenzen wären spürbar, aber nicht wirklich hinderlich. Oder das Kleeblatt so groß, dass ich die Straßen gar nicht wahrnehme, vielleicht gibt es nach einiger Hoppelei ein Ende, was ich aber nie merkte.

Aber so oder so gäbe es eine Welt jenseits der Straße. Eine große Welt sogar, nur dass ich diese nie erlebte. Entweder, weil mir gar nicht klar würde, dass es etwas außerhalb des Kleeblattes gibt, oder weil sie mir völlig fremd wäre. Für meine Sprünge und kleinen Lüste wäre ich ja versorgt und der positive Effekt, dass auch Feinde eher selten über die Straße in mein Revier eindringen.

Geradezu philosophisch, lebe ich doch auch in meinem Menschen-Kleeblatt. Und die begrenzenden Straßen sind in meinem Leben möglicherweise Landesgrenzen. Aber viel eher sind es die Schichten, zum Beispiel der Bildung oder des Wohlstandes. Als Abstinenzler habe ich keinen Kontakt zu Alkoholikern, als Angestellter scheinen Selbständige fremd. Oder ich habe als Hundebesitzer kein Verständnis für Hundegegner, Nichtraucher stehen höchst selten mit Rauchern zusammen.

Zentral also das Verständnis, dass jeder von uns in einer Schnittmenge gewisser sozialer Strukturen lebt, andere Gesellschaften gar nicht oder nur peripher kennen lernt. Es ist sozusagen ein eigener Kosmos. Und ich lade ein, gelegentlich vergleichbar einem Urlaub, in dem man fremde Länder kennenlernt, auch die Gestirne seiner Mitmenschen zu erforschen: Ganz vorsichtig die das eigene Kleeblatt begrenzenden Straßen überqueren.

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Große und kleine Muskeln

Ich habe mich mit meinem Physiotherapeuten unterhalten. Der unterscheidet zwischen großer und kleiner Muskulatur, mit einfachen Worten ausgedrückt etwa die Differenzierung zwischen Kraft und Balance. Wir brauchen unbedingt beides, sonst können wir zwar schwere Gegenstände heben, verlieren aber dabei das Gleichgewicht.

Transfer für Unternehmen.

(1)    Man braucht unbedingt Prozessketten, das sind die großen Muskeln. Schließlich will man etwas bewegen, Geschäft machen.

(2)    Andererseits aber auch die Einheiten, die zwar auch Muskeln sind, also etwas bewegen, aber im Wesentlichen zur Ergänzung und für die Geschicklichkeit zuständig sind.

(3)    Das Verhältnis muss stimmen. Trainiert man nur die große Muskulatur, dann agiert das Unternehmen wie ein breitschultriger Bodybuilder. Konzentriert man sich zu sehr auf die kleinen Muskeln, dann hat man schlimmstenfalls ein komplexes Produkt, das keiner kauft.

(4)    Man muss die Ziele und die Zielgruppe im Auge behalten. Es gibt Frauen, die finden muskulöse Männer attraktiv, andere bevorzugen filigrane Tänzer. Wen will ich ansprechen?

(5)    Was das richtige Maß ist, bestimmt auch das Produkt als solches. Konservative Märkte werden eher stabile Produktionskette verlangen, agiles Umfeld erwartet Wendigkeit und gekonntes Parieren wechselnder Randbedingungen.

Daraus leiten sich die Hausaufgaben für die Strategieerstellung ab. Wie im Fitnessstudio: Ohne Trainer und Anleitung geht es nicht. Und auch nach sorgfältiger Analyse und Erarbeitung eines Zielbildes braucht man unbedingt eine fortlaufende Kontrolle. Die Mischung muss auch bei verändertem Markt stimmen und ganz wichtig immer wieder der Hinweis, was man machen oder vermeiden sollte – sonst kommt es zu schmerzhaften Zerrungen oder anderen Schäden.

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Vielen Dank für die Blumen

Ich bekenne mich als Tom-und-Jerry-Fan. Diese amüsante Hassliebe, diese Diskrepanz zwischen Necken und Jagen, die finde ich immer wieder reizvoll. Und zum Schluss dann immer die Szene mit Tom und dem Blumenstrauß. Irgendwie süß.

Und irgendwie vergleichbar zum täglichen Leben. Eine Kunst, sich gegenseitig nicht nur liebevoll in den Armen zu liegen, sondern sich ganz im Gegenteil genüsslich in die Pfanne zu hauen und zum Schluss dann eben doch Blumen zu schenken. Oder es zumindest ernsthaft zu versuchen.

Tolles Modell, aber es geht natürlich nur auf einer sehr tief verwurzelten Basis, gegenseitiger Wertschätzung und ehrlichem Respekt für die Individualität. Eine Katze wird niemals den Charakter einer Maus haben (und vice versa). Sie ist also zweifelsfrei die schlechtere Maus, aber nicht zwingend eine schlechte Katze.

„Jede Jeck is anders“, weiß der Kölner und bringt mit dieser Aussage auf den Punkt, dass es unmöglich ist, an die Eigenschaften eines anderen Menschen einen Maßstab anzulegen. Man ist nicht besser oder schlechter, halt anders. Und wer weiß, eigentlich kann sich in manchen Szenen auch die clevere Maus Jerry etwas vom tendenziell ungeschickteren Kater Tom abschneiden. Offenheit für die Erkenntnis der eigenen Unzulänglichkeit vorausgesetzt.

Und das sollte dann auch in beiden Richtungen mal einen Strauß wert sein.

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